Chính Sách Bảo Mật Của 1go

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 1go cung cấp, bao gồm trang web tại 1go-jit.com, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa 1go và người dùng. Chính sách này điều chỉnh cách 1go thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 1go. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba một cách riêng biệt, vì 1go không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên đó.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ 1go thay mặt cho người khác (ví dụ: hỗ trợ người thân tạo tài khoản), bạn xác nhận rằng người đó đã đồng ý cho phép bạn cung cấp thông tin của họ theo các điều khoản của chính sách này.

1go thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, 1go cũng có thể thu thập thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như công ty xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền, nhằm mục đích xác minh và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

1go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này – không hơn, không kém:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý nội dung, khuyến mãi và sản phẩm phù hợp với thói quen sử dụng của bạn trên nền tảng 1go.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận), phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn ngừa lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng 1go.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.

1go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản 1go.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trong khuôn khổ các lợi ích hợp pháp của 1go.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing, 1go chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

1go không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được cấp phép, phục vụ mục đích xác minh tuổi và danh tính theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật – được ký hợp đồng bảo mật ràng buộc với 1go.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

1go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giới hạn cá cược đã đặt, phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 1go.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Các biện pháp cụ thể mà 1go áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1go.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu xác minh danh tính.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền và được phân công mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với phục hồi khẩn cấp nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Là người dùng 1go, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@1go-jit.com hoặc live chat:

Dịch vụ của 1go không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

1go áp dụng biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi. Trong thời gian xác minh, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh tuổi thành công.

1go có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 1go trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1go sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@1go-jit.com – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập nền tảng 1go và nhấn vào biểu tượng chat – hỗ trợ 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" trong tiêu đề email và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.